技术人员与非技术人员的沟通问题

今天con-call,和几个技术专家讨论个技术问题。过程蛮痛苦的。
大家对于这个方面有什么想法吗?
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Jeff - Jeff Tao | Oxfam | Infrastructure Manager | Melbourne

赞同来自: 路达 Xiang

个人经验是,和技术人员沟通的两个大障碍是对目标的不明确,以及解决方案的框架模糊。症结在于技术目标和技术方法框架没能联系业务造成鸡同鸭讲。解决方法是先定义业务目标/问题,再分解到技术层,再上联到业务目标。沟通主导应由非技术人员担任。问对问题很关键。

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